Kebijakan Privasi — InfoSewaForklift.id

📅 Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Daftar Isi

Informasi Umum
Data yang Kami Kumpulkan
Cara Pengumpulan Data
Penggunaan Data
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Cookies & Teknologi Pelacakan
Keamanan Data
Retensi Data
Hak Anda atas Data Pribadi
Privasi Anak-Anak
Perubahan Kebijakan
Hubungi Kami

1. Informasi Umum

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana InfoSewaForklift.id ("kami", "Portal") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan Portal ini, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan kami.

🔒 InfoSewaForklift.id berkomitmen untuk tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data berikut:

Jenis Data	Contoh	Sumber
Data Identitas	Nama lengkap	Formulir konsultasi / pendaftaran
Data Kontak	Nomor WhatsApp, email	Formulir konsultasi / pendaftaran
Data Teknis	Alamat IP, jenis browser, perangkat	Otomatis saat mengakses Portal
Data Penggunaan	Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan	Google Analytics / log server
Data Masalah Hukum	Deskripsi singkat masalah forklift	Formulir konsultasi (opsional)

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor KTP, rekening bank, atau informasi keuangan melalui formulir Portal.

3. Cara Pengumpulan Data

Data dikumpulkan melalui cara-cara berikut:

Formulir konsultasi — saat Anda mengisi form untuk dihubungkan dengan vendor
Formulir kontak — saat Anda mengirim pesan melalui halaman kontak
Pendaftaran vendor — saat vendor mendaftarkan profil di Portal
Cookie dan teknologi serupa — secara otomatis saat Anda menjelajahi Portal
Layanan analitik pihak ketiga — seperti Google Analytics

4. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Menghubungkan Anda dengan vendor yang sesuai di kota Anda
Memproses dan menindaklanjuti permintaan konsultasi
Mengirimkan informasi yang relevan terkait layanan (jika Anda memberikan persetujuan)
Meningkatkan kualitas dan performa Portal
Menganalisis tren penggunaan untuk pengembangan fitur
Mencegah penyalahgunaan layanan dan tindakan penipuan
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak-pihak berikut dalam kondisi terbatas:

5.1 vendor Terdaftar

Nama, nomor WhatsApp, dan deskripsi masalah yang Anda isi di formulir konsultasi akan dibagikan kepada vendor yang Anda pilih atau yang ditugaskan untuk menghubungi Anda. vendor terikat pada ketentuan kerahasiaan profesi vendor.

5.2 Penyedia Layanan Teknis

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk operasional Portal, antara lain hosting server dan Google Analytics. Pihak-pihak ini hanya dapat menggunakan data sesuai instruksi kami.

5.3 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan dari otoritas berwenang.

🔒 Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial apapun.

6. Cookies & Teknologi Pelacakan

Portal ini menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis cookies yang kami gunakan:

Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar Portal (sesi login admin/vendor)
Cookie Analitik — dari Google Analytics untuk memahami perilaku pengunjung secara anonim
Cookie Preferensi — mengingat pilihan dan pengaturan Anda

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur Portal mungkin tidak berfungsi optimal. Untuk informasi lebih lanjut tentang Google Analytics, kunjungi kebijakan privasi Google.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda, antara lain:

Enkripsi HTTPS untuk semua transmisi data
Akses database yang dibatasi hanya untuk personel berwenang
Password yang disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash)
Pemantauan berkala terhadap ancaman keamanan

Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang ditransmisikan melalui internet.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum:

Data lead/konsultasi — disimpan selama 3 tahun atau hingga Anda meminta penghapusan
Data vendor terdaftar — selama akun aktif dan 1 tahun setelah penonaktifan
Log teknis — maksimal 90 hari
Data transaksi komisi — 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.

9. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut:

🔍 Hak Akses Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.

✏️ Hak Koreksi Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

🗑️ Hak Penghapusan Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

🚫 Hak Keberatan Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran.

📦 Hak Portabilitas Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

⏸️ Hak Pembatasan Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

10. Privasi Anak-Anak

Portal ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat segera menghapus data tersebut.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan material akan diberitahukan melalui pemberitahuan yang terlihat di Portal atau melalui email (jika Anda telah memberikan alamat email).

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi. Penggunaan berkelanjutan atas Portal setelah perubahan diterbitkan merupakan penerimaan Anda atas kebijakan yang diperbarui.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau pengaduan terkait privasi, silakan hubungi kami:

Tim Privasi InfoSewaForklift.id

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam 14 hari kerja.

✉️ Kirim Pertanyaan